- Как осуществить заказ на сайте и требуется ли регистрация?
Заказывая товар на сайте, Вам не надо проходить регистрацию. Процедура заказа максимально упрощена: для этого Вам надо выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «заказать», предварительно заполнив необходимые поля. Укажите Ваше имя и контактный телефон. Время ожидания обратного звонка с сайта не превышает одного часа.

- Могу ли я сделать заказ по телефону или необходимо покупать товар через сайт?
Вы можете воспользоваться услугой заказа по телефону. Наберите номер, указанный на нашем сайте, и оператор поможет Вам сформировать заказ. Для предотвращения разногласий и спорных моментов, необходимо продиктовать оператору точные данные: наименование, артикул и количество товара. Ассортимент интернет-магазина включает свыше ста тысяч позиций, порой имеющих созвучные названия, поэтому для оформления заказа оператору потребуется точная идентификация Вашей покупки. Оформление заказа только по названию товара и цене невозможно. Несмотря на возможность заказа по телефону, мы советуем оформлять покупку на сайте во избежание разночтений.

- Как оплатить товар? Можно ли это сделать электронными деньгами?
Мы стремимся сделать процесс приобретения товара на нашем сайте максимально удобным, поэтому готовы предложить несколько способов оплаты, в том числе и электронными деньгами. Мы работаем с системой Яндек-Деньги, WebMoney, Киви, принимаем оплату онлайн банковской картой, а также переводы на счет магазина в Сбербанке. Кроме того, Вы всегда можете оплатить товар наличными курьеру.

- Каковы максимальные сроки доставки?
В зависимости от удаленности Вашего региона, время доставки может составлять от 1 до 25 дней. Мы рекомендуем выбирать курьерскую доставку или пользоваться услугами пунктов самовывоза, если Ваш населенный пункт находится вблизи крупных городов. Со списком городов, имеющих наши пункты самовывоза, Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта.
Мы нацелены на оперативную доставку, поэтому время ожидания заказа по Москве не превышает 1 дня. Доставка по Санкт-Петербургу занимает в среднем от 3 до 5 рабочих дней, ожидание в других городах России займет от 4 до 12 рабочих дней. Доставка Почтой России в удаленные регионы РФ, Казахстана и Беларуси может занять от 10 до 25 дней.

- Если мне не понравился товар, могу ли я отказаться от покупки или сделать обмен?
Да, в соответствии с правилами дистанционной торговли в Российской Федерации, Вы имеете право вернуть или обменять товар, не устроивший Вас по каким-либо причинам, не позднее 7 дней с даты получения. Вернуть или обменять товар покупатель может исключительно при наличии документа, подтверждающего факт его приобретения. Не подлежат возврату и обмену товары, утратившие товарный вид и потребительские свойства, а также товары, предназначенные для индивидуального использования.